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Ensemble de trappe de port de recharge pour Tesla Model S (2016–2020)
TESERY · Pièces de rechange pour Model S
Remplacez une trappe de port de recharge endommagée ou un actionneur de trappe défectueux diagnostiqué par un ensemble motorisé pour votre Tesla Model S. Choisissez la version correspondant au marché d’origine de votre véhicule.
Commencez par la bonne spécification
Les deux options remplacent la trappe du port de recharge située à l’arrière gauche d’une Model S 2016–2020 équipée d’une trappe motorisée. Les spécifications américaines et européennes décrivent la configuration du véhicule, et non votre adresse de livraison ou la position du volant.
Choisissez Spécification américaine pour un véhicule destiné au marché américain conservant sa configuration nord-américaine d’origine du port de recharge. Si le véhicule a été importé, sa spécification d’origine reste déterminante.
Choisissez Spécification européenne pour un véhicule destiné au marché européen conservant sa configuration européenne d’origine du port de recharge. Comparez l’ensemble de trappe existant avant de commander pour un véhicule converti.
Pour un véhicule importé ou un véhicule dont le système de recharge a été modifié, envoyez à TESERY l’année-modèle, le marché d’origine, l’étiquette complète de référence de la pièce existante et des photos nettes des connecteurs via le chat de notre boutique. Nous vous aiderons à choisir l’option appropriée.
Contenu de la livraison
Un ensemble de remplacement avec le réflecteur extérieur rouge, le corps de montage noir, le mécanisme de charnière/actionneur motorisé et le faisceau de câbles fixé.
Conçu pour réparer précisément la trappe motorisée existante. La prise de recharge, le calculateur du port de recharge, le câble de recharge et l’ensemble complet de feu arrière sont des composants distincts et ne sont pas inclus.
Compatibilité en un coup d’œil
| Vérification | Éléments à faire correspondre | Votre sélection |
|---|---|---|
| Véhicule | Tesla Model S, années-modèles 2016–2020 | Trappe motorisée de recharge existante |
| Marché d’origine | Configuration de recharge destinée au marché américain ou européen | Spécification américaine ou spécification européenne |
| Ensemble existant | Étiquette complète de référence, forme du connecteur et disposition de montage | Faites correspondre la pièce retirée de votre véhicule |
Cette annonce concerne les versions à trappe motorisée de la Model S 2016–2020 destinées aux marchés américain et européen. Choisissez une pièce distincte pour la Model X, la Model 3, la Model Y, la Model S à partir de 2021, les configurations GB/T du marché chinois ou les conversions d'une trappe manuelle en trappe motorisée.
Faites en sorte que la réparation compte
Une trappe à réflecteur fissurée, une zone de fixation endommagée ou un mécanisme de trappe diagnostiqué comme défaillant indique qu'une réparation de l'ensemble de trappe est nécessaire. Si la trappe s'ouvre et se ferme déjà normalement, mais que le véhicule ne recharge pas, faites diagnostiquer le problème de recharge avant de commander.
Cette pièce de rechange rétablit la fonction de l'ensemble de trappe. Elle ne modifie ni le connecteur de recharge du véhicule, ni la vitesse de recharge, ni la compatibilité CCS.
Planifiez l'installation
Nous recommandons de faire appel à un technicien spécialisé dans les véhicules électriques pour cette réparation. L'accès passe par la zone du feu arrière gauche ; la procédure correcte dépend de la configuration de recharge. Prévoyez l'alignement, les contrôles électriques et la calibration requise lors du rendez-vous d'installation.
Vérifiez la compatibilité du connecteur, des points de fixation et du numéro complet figurant sur l'étiquette avant d'installer la pièce de rechange. Demandez au technicien de suivre la procédure appropriée d'isolement de l'alimentation et d'accès au véhicule.
Acheminez correctement le faisceau, fixez l'ensemble et ajustez la trappe par rapport au feu arrière adjacent. Vérifiez le jeu sur toute sa course d'ouverture et de fermeture.
Effectuez la calibration de la trappe du port de recharge ainsi que toute autre procédure requise par la configuration du véhicule. Vérifiez le bon fonctionnement de l'ouverture, de la fermeture et de la recharge.
Votre installateur peut utiliser la procédure d'entretien de la trappe de port de recharge de la Tesla Model S pour suivre la séquence applicable de dépose, d'installation et de calibration.
Pourquoi choisir TESERY
Une couverture claire des années-modèles, deux choix spécifiques au marché et un périmètre d’ensemble défini facilitent la préparation de la bonne réparation.
Envoyez les informations de votre voiture ainsi que des photos de l’ensemble existant à TESERY via le chat de notre boutique. Indiquez votre année-modèle et votre marché d’origine avec votre commande afin de bénéficier d’une assistance simple et efficace.
Avant de commander
Il s’agit d’une pièce de rechange neuve de seconde monte vendue par TESERY pour les applications Model S compatibles indiquées ci-dessus.
Oui. L’ensemble comprend la trappe avec réflecteur rouge, le corps de fixation, le mécanisme de charnière/actionneur motorisé et le faisceau attaché. Vous commandez un ensemble de trappe complet, et non pas seulement le panneau extérieur rouge.
Commencez par vérifier le marché d’origine de la voiture et sa configuration de recharge actuelle. Un véhicule aux spécifications américaines importé en Europe nécessite généralement toujours une trappe aux spécifications américaines si l’ensemble d’origine est encore installé. Pour les voitures modifiées, comparez l’étiquette de la pièce existante, le connecteur et la disposition des fixations avec ceux indiqués par TESERY avant de commander.
Commandez cet ensemble lorsque la panne ou les dommages concernent la trappe du port de charge ou son mécanisme. La prise de charge, le verrou du câble, l’ECU et le câblage du véhicule ont des fonctions distinctes ; un avertissement de recharge doit faire l’objet d’un diagnostic afin d’identifier le composant à réparer.
Oui : prévoyez l’étalonnage de la trappe du port de charge conformément à la procédure d’entretien Tesla applicable. Certaines configurations nécessitent également d’autres routines d’entretien. Votre installateur doit effectuer ces routines et vérifier le mouvement de la trappe, l’alignement des panneaux et le fonctionnement de la recharge avant la remise du véhicule.
Les deux options de marché concernent l’emplacement du port de charge arrière gauche sur le Model S. « Gauche » désigne le côté gauche du véhicule lorsqu’on regarde vers l’avant depuis l’habitacle, quelle que soit la position du volant.
Prêt pour la bonne réparation
Faites correspondre ces trois informations, choisissez la spécification américaine ou européenne, puis commandez un ensemble de trappe de port de charge pour votre Model S.
Avis important :
Si vous rencontrez des problèmes après l'installation, veuillez nous contacter avant de retirer le produit.
Fournir les détails du véhicule (modèle/année/numéro VIN) ainsi que des photos ou de courtes vidéos nous aidera à résoudre votre problème beaucoup plus rapidement.
Les produits retirés ou modifiés avant le dépannage peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remplacement.
Politique de retour TESERY
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. Si vous devez retourner un produit, nous proposons un service de retour clair et pratique.
1. Annulation de commande
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant son expédition.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l’intercepter, mais cela n’est pas garanti.
Veuillez envoyer votre demande d’annulation par e-mail ou via notre service client en ligne.
2. Politique de retour sous 30 jours
Vous avez le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la date de réception de votre article. Pour garantir le bon déroulement de la procédure, veuillez nous contacter et commencer le retour dans ce délai de 30 jours.
3. Conditions d’éligibilité des retours
Pour être éligibles à un remboursement, les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
L’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat est requise.
4. Motifs de retour et frais associés
Nous traitons deux types de retours :
Problèmes de qualité ou produits endommagés :
Si l’article reçu est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous émettrons un remboursement intégral ou fournirons un remplacement, et prendrons en charge tous les frais associés.
Retours non liés à un problème de qualité (par exemple, préférence personnelle) :
Pour les retours effectués pour des raisons personnelles (par exemple, changement d’avis ou insatisfaction concernant la couleur ou le style), des frais de remise en stock de 15 % seront appliqués, et les frais de retour seront à la charge du client.
5. Procédure de retour
Pour commencer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Nous contacter :
Envoyez un e-mail à support@tesery.com / service@tesery.com ou utilisez notre chat en direct pour nous informer de votre demande de retour.
Recevoir les instructions :
Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées, notamment l’adresse d’expédition et les consignes d’emballage.
Renvoyer l’article :
Veuillez renvoyer l’article conformément aux instructions fournies. Veuillez noter que les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.
6. Articles non retournables
En raison de leur nature, certains types d’articles ne peuvent pas être retournés :
Produits personnalisés : Par exemple, les volants et les roues explicitement indiqués comme produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des problèmes non liés à la qualité.
Articles spécifiques : Cela comprend les cartes-cadeaux, les matières dangereuses ou les liquides/gaz inflammables.
Si vous avez des questions concernant l’éligibilité d’un article spécifique, veuillez nous contacter avant d’effectuer votre achat.
7. Remboursements et échanges
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous en informerons et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. Les remboursements approuvés seront automatiquement effectués sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Le délai d’affichage définitif du crédit dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte bancaire.
Échanges :
Pour obtenir le plus rapidement possible ce que vous souhaitez, nous vous recommandons de retourner l’article que vous avez reçu et, une fois le retour accepté, d’acheter séparément le nouvel article.
8. Exigences relatives à l’assistance après-vente
Afin de garantir un traitement équitable et efficace, les clients doivent fournir les informations nécessaires lorsqu’ils demandent une assistance après-vente, notamment :
- Les informations du véhicule (modèle, année, VIN)
- Une description claire du problème
- Des photos justificatives et/ou de courtes vidéos montrant le problème
Veuillez noter :
Le fait de ne pas fournir les informations requises peut nous empêcher de diagnostiquer précisément le problème et entraîner des retards ou l’impossibilité de traiter les retours, remboursements ou remplacements.
Pour les produits qui ont été installés, modifiés ou retirés sans communication préalable, TESERY se réserve le droit de refuser les demandes de retour si l’état du produit ne peut pas être vérifié.
