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Tesery는 얼마나 빨리 답변하나요?
저희 지원팀은 12시간 이내에 답변드립니다. 운영 시간은 월요일부터 토요일까지 오전 9시–오후 6시(GMT+8)입니다.
주문 지원을 받으려면 무엇을 포함해야 하나요?
주문 번호, 결제 시 사용한 이메일 주소, 필요한 사항에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 제품 또는 설치 문제의 경우 사진이나 동영상을 첨부하면 도움이 됩니다.
제품이 내 Tesla에 맞는지 어떻게 확인할 수 있나요?
제품 링크와 함께 Tesla 모델, 연식, 좌측 또는 우측 핸들 구성 및 국가를 알려주세요. 주문 전에 호환성을 확인할 수 있도록 도와드리겠습니다.
반품은 어디로 보내야 하나요?
무엇이든 보내기 전에 고객 서비스에 문의해 주세요. 아래에 표시된 덴버 주소는 반품 주소가 아니며 반송된 소포를 받을 수 없습니다. 요청에 맞는 정확한 안내를 저희 팀에서 제공해 드립니다.
Tesery AI는 어떤 일을 도와줄 수 있나요?
Tesery AI는 제품, 호환성, 배송 및 매장 정책에 관한 간단한 질문에 답변할 수 있습니다. 주문 변경, 반품, 보증 처리 또는 자세한 서면 기록이 필요한 사항은 여전히 이메일을 권장 채널로 안내해 드립니다.
