테세리 제품 보증 정책
1. 제품 카테고리Tesery는 제품 카테고리별로 특정 보증 정책을 제공합니다:
비전자 액세서리: 수령 시 고객은 제품 상태가 양호한지 확인해야 합니다. 품질 문제가 발견되면 수령 후 30일 이내에 제품을 교환할 수 있습니다. 설치했거나 수령 확인서 서명일로부터 30일이 지난 경우에는 제품이 온전한 것으로 간주되어 더 이상 보증을 받지 못합니다.
전자제품: Tesery는 공식 Tesery 채널을 통해 구매한 고객에게 독점적인 1년 보증을 제공합니다.
2. 보증 범위
교체: 재료 또는 제작상의 결함으로 제품이 고장난 경우, Tesery는 동일하거나 유사한 모델로 무료 교체해 드립니다.
환불: 수리 또는 교체가 불가능한 경우, Tesery는 상황에 따라 부분 또는 전액 환불을 제공할 수 있습니다.
3. 예외 책임 이 보증은 다음을 포함하지 않습니다:
일반적인 마모: 소모품을 포함한 정상적인 사용 또는 마모로 인한 손상.
남용 또는 오용: 부적절한 사용, 남용, 사고, 무단 수정 또는 수리, 극한 조건 노출로 인한 손상.
자연 재해: 화재, 홍수, 지진 또는 기타 천재지변으로 인한 손상.
오용: 제품 지침을 따르지 않아 발생한 손상 또는 오작동.
4. 보증 서비스 요청 방법 고객은 다음 방법으로 보증 서비스를 요청할 수 있습니다:
이메일: support@tesery.com으로 연락하세요.
웹사이트 양식: 웹사이트 양식을 통해 보증 요청을 제출하세요.
보증 서비스를 요청할 때 고객은 다음을 제공해야 합니다:
- 구매 증명.
- 주문 번호.
- 문제가 명확히 보이는 제품 이미지.
6. 추가 정보
Tesery는 사전 통지 없이 언제든지 이 보증 정책을 변경하거나 수정할 권리를 보유합니다.
정책의 모든 변경 사항은 Tesery 웹사이트에 업데이트됩니다. 고객은 보증 정책을 주기적으로 검토할 것을 권장합니다.
이 정책은 Tesery 고객이 최고 품질의 서비스와 지원을 받을 수 있도록 보장하며, 보증 범위의 조건을 명확히 설명합니다.
