01 / 美國規格
美規 Model S
對於保留原始北美充電埠配置的美國市場車輛，請選擇 美國規格。如果車輛曾被進口，其原始規格仍然很重要。
Tesla Model S 充電孔蓋總成 (2016–2020)
產品描述
運送與退貨
TESERY · Model S 替換零件
一扇小門。
熟悉的日常儀式。
以一個電動組件替換 Tesla Model S 上損壞的充電埠門或經診斷故障的門致動器。請選擇與您車輛原始市場相符的版本。
Model S · 2016–2020美國或歐洲規格左後方 · 1 組件
從正確的規格開始
為您的車輛選擇。
兩種選項均可替換 2016–2020 年式且配備電動門的 Model S 左後方充電埠門。美國與歐洲指的是車輛規格，而非您的收貨地址或方向盤位置。
02 / 歐洲規格
歐規 Model S
對於保留原始歐洲充電埠配置的歐洲市場車輛，請選擇 歐洲規格。改裝車輛下單前，請先比對現有門組件。
對於進口車或充電系統經過改裝的車輛，請透過我們的商店聊天功能將您的年式、原始市場、現有完整零件編號標籤及清晰的連接器照片傳送給 TESERY。我們會協助您選擇合適的選項。
收到的內容
門。
機構。
合在一起。
一個替換組件，包含紅色外部反射板、黑色安裝本體、電動鉸鏈／致動器機構及連接線束。
專為維修現有電動門而設計。充電插座、充電埠 ECU、充電線纜及完整尾燈組件均為獨立零件，不包含在內。
相容性一覽
三項檢查。明確選擇。
| 檢查 | 比對項目 | 您的選擇 |
|---|---|---|
| 車輛 | Tesla Model S，2016–2020 年式 | 現有電動充電埠門 |
| 原始市場 | 美國市場或歐洲市場充電配置 | 美國規格或歐洲規格 |
| 現有組件 | 完整零件編號標籤、連接器形狀與安裝配置 | 比對從您的車輛拆下的零件 |
此商品適用於 Model S 2016–2020 年式美國／歐洲規格的電動門版本。Model X、Model 3、Model Y、2021 年以上 Model S、中國市場 GB/T 配置或手動改電動的改裝，請選購其他專用零件。
讓維修發揮價值
更換零件
需要更換。
反射片門破裂、安裝區域損壞或經診斷確認門機構故障，表示需要維修門總成。如果充電接口門已能正常開啟與關閉，但車輛無法充電，請先診斷充電故障，再下單。
此替換件可恢復門總成原有的功能。它不會改變車輛的充電連接器、充電速度或 CCS 能力。
規劃安裝
安裝。對齊。校準。
我們建議由電動車技師進行此項維修。進入位置涉及左側尾燈區域；正確程序取決於充電配置。請在安裝預約中納入對齊、電氣檢查與所需校準。
01 / 安裝前
比對總成。
在安裝替換件前，先比對連接器、安裝點與完整標籤編號。請技師遵循正確的車輛電源隔離與進入程序。
02 / 安裝期間
調整對齊。
正確佈置線束、固定總成，並將門調整至與周圍尾燈對齊。檢查其開啟與關閉行程中的間隙。
03 / 交車前
完成檢查。
執行充電接口門校準，以及車輛配置所需的任何其他程序。確認開啟、關閉與充電功能運作正常。
您的安裝技師可參考Tesla Model S 充電接口門維修程序，以執行適用的拆卸、安裝與校準順序。
為什麼選擇 TESERY
零件選購，
詳細資訊已備妥。
清楚了解您要訂購的產品。
清楚的車款年份適用範圍、兩種市場規格選項及明確的總成內容，讓您更容易規劃正確的維修。
取得配對協助。
請透過我們的商店聊天功能，向 TESERY 分享您車輛的詳細資訊及現有總成照片。請在訂單中一併提供車款年份和原始市場資訊，以便獲得直接的支援。
訂購前
問題解答。
這是 Tesla 原廠零件嗎？
這是由 TESERY 銷售、適用於上述相容 Model S 車型的新款售後替換件。
它包含馬達嗎？
是的。總成包含紅色反光片門、安裝本體、電動鉸鏈／致動器機構及連接線束。您訂購的是一個完整的門總成，而不只是外部紅色面板。
進口車該如何選擇美規或歐規？
先確認車輛的原始市場和目前的充電配置。從美國規格進口至歐洲的車輛，若仍裝有原始總成，通常仍需要美規門。對於改裝車，請在訂購前將現有零件標籤、連接器和安裝配置與 TESERY 核對。
它能解決所有充電口警告嗎？
當故障或損壞位於充電口門或其機構時，請訂購此總成。充電入口、纜線鎖扣、ECU 和車輛線路各自具有不同功能；若出現充電警告，應先進行診斷，以確認需要維修的零件。
安裝是否需要校準？
是的 - 請按照適用的 Tesla 維修程序安排充電口門校準。某些配置也需要進一步的維修程序。交車前，安裝人員應完成這些程序，並檢查門的運作、面板對齊情況及充電功能。
這是用於左側還是右側？
兩種市場規格選項皆適用於 Model S 左後方的充電口位置。「左側」是指從車艙面向前方時車輛的左側，與方向盤位於哪一側無關。
為正確的維修做好準備
車款年份。原始市場。現有總成。
符合這三項資訊後，選擇美規或歐規，並為您的 Model S 訂購一個充電口門總成。
重要通知：
如果安裝後遇到任何問題，請在拆除產品前先與我們聯繫。
提供車輛詳細資訊（型號/年份/車輛識別碼 VIN）以及照片或短影片，將有助於我們更快解決您的問題。
在故障排除前拆除或更改產品，可能會導致無法退貨或更換。
TESERY 退貨政策
我們致力於為您提供無憂且愉快的購物體驗。如果您需要退回商品，我們提供清楚且便利的退貨服務。
1.取消訂單
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您可以在訂單寄出前申請取消訂單。
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如果您的訂單已經寄出，我們會盡力攔截，但不保證一定成功。
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請透過電子郵件或我們的線上客服提交取消申請。
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3. 退貨資格
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商品必須維持收到時的相同狀態——未穿戴、未使用、吊牌完整，並置於原包裝內。
-
須提供購買證明。
4. 退貨原因與相關費用
我們處理兩種類型的退貨：
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品質問題或商品損壞：
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若您收到的商品有瑕疵、損壞，或收到錯誤商品，請立即聯絡我們。我們將提供全額退款或換貨，並承擔所有相關費用。
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非品質相關退貨（例如個人偏好）：
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若因個人偏好而退貨（例如改變心意，或對顏色或款式不滿意），將收取 15% 的補貨費，且退貨運費由顧客負擔。
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5. 退貨流程
如要開始退貨，請依照以下步驟操作：
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聯絡我們：
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寄送電子郵件至
support@tesery.com/ service@tesery.com 或使用我們的即時聊天功能告知我們您的退貨申請。
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接收 instructions：
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退貨申請獲核准後，我們會向您提供詳細的退貨 instructions，包括寄送地址與包裝指南。
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將商品寄回：
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請依照提供的指示將商品寄回。請注意，未事先申請退貨而直接寄回給我們的商品將不予受理。
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6. 不可退貨商品
由於商品性質特殊，某些類型的商品不符合退貨資格：
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客製化產品：例如明確標示為客製化產品的方向盤和車輪，不得因非品質相關問題退貨。
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特定商品：包括禮品卡、危險物品或易燃液體／氣體。
如果您對特定商品是否符合資格有任何疑問，請在購買前聯絡我們。
7. 退款與換貨
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退款：
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我們收到並檢查您退回的商品後，會通知您退款是否已獲核准。核准的退款將在 1-5 個工作日內自動退回至您原先使用的付款方式。 實際入帳時間取決於您的銀行或信用卡公司。
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換貨：
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為最快確保您取得所需商品，我們建議您先退回現有商品；退貨獲得受理後，再另外購買新商品。
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8. 售後支援要求
為確保公平且有效率地解決問題，客戶申請售後支援時必須提供必要資訊，包括但不限於：
- 車輛詳細資訊（車型、年份、VIN）
- 清楚描述問題
- 顯示問題的相關照片及／或簡短影片
請注意：
未提供所需資訊可能會使我們無法準確診斷問題，並可能導致退貨、退款或換貨處理延遲，甚至無法處理。
對於已安裝、改裝或在未事先溝通的情況下拆除的產品，若無法確認產品狀況，TESERY 保留拒絕退貨申請的權利。
