스타링크 액세서리를 구매하는 방법은?

Starlink 액세서리는 액세서리 종류, 위치, 그리고 활성화된 Starlink 계정 보유 여부에 따라 다양한 경로를 통해 구매할 수 있습니다. 다음은 그 절차에 대한 설명입니다:

1. 공식 Starlink 액세서리 (주요 채널)

공식 Starlink 액세서리를 구매하려면 활성화된 Starlink 계정이 있어야 합니다. 활성화된 Starlink 서비스를 가진 사용자는 https://shop.starlink.com에서 공식 상점에 접속할 수 있습니다. 아직 활성화되지 않은 계정은 액세서리를 볼 수도 구매할 수도 없습니다.

계정에 로그인한 후:

• Starlink 상점으로 이동하여 필요한 액세서리(예: 마운트, 이더넷 어댑터, 연장 케이블)를 선택하세요.
• 공식 액세서리에는 다음이 포함됩니다:
  • 마운트: 지붕 마운트, 벽 마운트, 지상 마운트, 폴 어댑터 등, 가격은 $15에서 $250 사이입니다.
  • 네트워크 장비: 이더넷 어댑터($25), 메시 Wi-Fi 라우터, 케이블 배선 키트.
  • 케이블: 교체용 케이블(표준 75피트) 또는 더 긴 맞춤 케이블.
• 주문을 제출하고 배송 정보를 입력하세요. 공식 배송은 현재 미국 본토 48개 주 내에서만 가능하며, 국제 배송은 아직 지원되지 않습니다.
• 활성화 및 주문 연동: Starlink 키트에 대해 $99 보증금만 지불한 경우 액세서리를 구매하려면 전체 Starlink 하드웨어 주문을 완료해야 합니다.

2. 서드파티 액세서리 (대체 채널)

Starlink 계정이 없거나 더 빠른 배송이 필요하거나 공식 Starlink 배송이 지원되지 않는 지역에 있는 경우 서드파티 채널이 적합합니다.

추천 플랫폼:

• Tesery: 호환 가능한 마운트, 보호 케이스 등 다양한 제품을 보려면 https://www.tesery.com/collections/starlink-accessories를 방문하세요. 일부 액세서리는 전 세계 배송을 제공합니다.

중요 고려사항:

• 서드파티 액세서리는 호환성 문제(예: 비표준 케이블로 인한 신호 저하)가 있을 수 있습니다. 항상 귀하의 Starlink 모델과 명시적으로 호환된다고 표시된 제품을 선택하세요.
• 가격이 공식 채널보다 높을 수 있습니다(예: 서드파티 이더넷 어댑터는 공식 $25 가격에 비해 상당한 마진이 붙을 수 있음).

3. 액세서리 선택 및 중요 참고 사항

필요에 따라 선택하세요:

• 영구 설치: 신호 차단을 피하기 위해 지붕 또는 벽 마운트를 선택하세요.
• 이동 시나리오(RV/보트): 지상 마운트 또는 흡착식 차량 지붕 마운트를 권장합니다.
• 네트워크 확장: 유선 장치를 위해 이더넷 어댑터를 추가하거나 Wi-Fi 범위를 확장하기 위해 메시 라우터를 추가하세요.

버전 호환성:

• 직사각형 안테나(Gen 2/3)와 고성능(HP) 안테나 액세서리는 호환되지 않습니다. 구매 전에 하드웨어 모델을 확인하세요.
• 이더넷 어댑터는 초기 표준 작동 안테나(Gen 2)와만 호환됩니다. 최신 모델에는 이 기능이 내장되어 있습니다.

반품 정책: 공식 맞춤 액세서리 및 클리어런스 품목은 반품을 지원하지 않습니다.

4. 특별 지역 참고 사항

• 말레이시아: 액세서리 키트는 별도로 구매해야 합니다 (표준 버전 RM2300, 고성능 버전 RM11,613). 공식 웹사이트에서 배송은 약 2주가 소요됩니다.
• 일본: 기본 액세서리를 포함한 전체 Starlink 키트를 Costco를 통해 구매할 수 있으며, 가성비가 좋습니다.

Starlink의 공식 액세서리 매장이 국제 배송 정책을 더 많은 국가 또는 지역으로 확장했나요?

네, Starlink의 공식 액세서리 매장은 실제로 국제 배송 정책을 더 많은 국가 및 지역으로 확장했습니다. 2022년 5월 13일 기준으로 Starlink는 전 세계 32개국에서 서비스를 제공하고 있으며, 이 지역의 고객들은 장비를 즉시 받을 수 있었습니다. 또한 2023년 4월 18일 업데이트된 정보에 따르면 Starlink의 해상 서비스 범위가 호주, 뉴질랜드, 영국, 독일, 이탈리아, 칠레, 폴란드, 스위스, 오스트리아, 벨기에로 확대되었습니다.

2020년 10월 미국 출시 이후, SpaceX는 20개 이상의 국가 또는 지역으로 서비스를 확장했으며 2022년 말까지 45개 이상의 새로운 국가 또는 지역으로 확장할 계획입니다. 2022년 5월 보고서에 따르면 Starlink의 서비스 지역은 연초 25개국에서 32개국 또는 지역으로 증가했으며 대부분 국가에서 즉시 배송이 가능했습니다. 이는 Starlink의 국제 배송 정책이 지속적으로 확장되고 있으며 배송 속도도 개선되고 있음을 보여줍니다.

어떤 서드파티 브랜드가 Starlink Gen 2/3 안테나와 호환되는 것으로 확인되었나요?

서드파티 액세서리를 찾을 때, 특정 브랜드와 제품 유형이 Starlink Gen 2/3 안테나와 호환되는 것으로 확인되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• OEM Mesh Router UTR-32: 이 라우터는 Starlink Gen 3용으로 특별히 설계되었으며, Starlink Gen 2의 직사각형 안테나와 Gen 3의 평면 안테나를 모두 명확히 지원합니다. WiFi 6 기술을 사용하여 더 빠른 속도와 향상된 성능을 제공하며, 복잡한 설정 없이 Starlink 애플리케이션을 통해 쉽게 설치할 수 있습니다.
• SPX Gen3 V3 교체 케이블: 특정 브랜드가 명시되어 있지 않지만, 제품명 "SPX Gen3 V3 교체 케이블"은 이 브랜드 제품이 Starlink Gen 2 및 Gen 3 장치와 호환됨을 시사합니다. 이 케이블들은 일반적으로 안테나 인터페이스 연결 또는 교체에 사용되어 호환성을 나타냅니다.
• GEN2 Link 기가비트 이더넷 케이블: 제품명에 "Star V2 케이블에 적합"이라고 명시되어 있어 Starlink Gen 2 장치와 호환됩니다. Gen 2와 Gen 3 간 인터페이스가 유사하므로, 이러한 유형의 이더넷 케이블도 Gen 3 안테나와 호환될 가능성이 매우 높습니다.
• GEN2 V2 위성 통신 교체 케이블: 이 제품명은 "Star Gen2 케이블에 적합"이라고 명시하여 Starlink Gen 2 안테나와의 호환성을 확인합니다. 다른 호환 케이블과 마찬가지로, 이러한 제품도 Gen 3 안테나와 호환될 가능성이 높습니다.

현재 Starlink Gen 2/3 안테나와 호환이 확인된 서드파티 브랜드/제품에는 OEM Mesh Router UTR-32, SPX Gen3 V3 교체 케이블, GEN2 Link 기가비트 이더넷 케이블, 그리고 GEN2 V2 위성 통신 교체 케이블이 포함됩니다.

다양한 국가에서 Starlink 이더넷 어댑터의 가격 차이와 구매 채널은 무엇인가요?

Starlink 이더넷 어댑터의 가격과 구매 채널은 국가 및 지역에 따라 크게 다릅니다. 다음은 세부 사항입니다:

1. 국가별 가격 차이:

• 미국: Starlink 이더넷 어댑터 비용은 $25 USD입니다.
• 호주: 가격은 60 AUD입니다.
• 캐나다: 비용은 45 CAD입니다.
• 독일, 프랑스, 스페인: 가격은 40 EUR입니다.
• 일본: 가격은 ¥10,400 JPY (약 $74.2 USD)입니다.
• 나이지리아: 어댑터가 포함된 설치 키트 비용은 ₦394,700 NGN (약 185,500 FCFA)입니다.
• 모잠비크: 설치 키트 비용은 $672 USD입니다.
• 르완다: 설치 키트 비용은 $503 USD입니다.
• 남아프리카: iSAT의 하드웨어 비용은 $171 USD입니다.
• 인도 & 브라질: 명시적으로 언급되지는 않았지만, 가격은 미국 가격과 유사하게 더 높을 것으로 추정됩니다.
• 시에라리온: 표준 키트 가격은 7,860 시에라리온 레온(약 6,476 파운드 GBP)입니다.

2. 구매 채널:

• Starlink 공식 채널: 사용자는 Starlink 온라인 스토어나 모바일 앱을 통해 어댑터를 직접 구매할 수 있습니다. 가격은 등록된 서비스 주소와 연관된 국가에 따라 조정됩니다.
• 제3자 유통 센터: 일부 국가나 지역에서는 사용자가 현지 유통 센터를 통해 어댑터를 구매할 수 있습니다.
• 글로벌 또는 지역 로밍: Starlink 서비스가 공식적으로 출시되지 않은 지역에서는 사용자가 글로벌 또는 지역 로밍 옵션을 통해 어댑터를 구매할 수 있지만, 공식 서비스 국가보다 가격이 약간 높을 수 있습니다.
• 직접 주문: 나이지리아, 케냐, 모잠비크, 르완다, 말라위, 잠비아와 같은 국가에서는 사용자가 Starlink 공식 웹사이트를 통해 어댑터를 직접 주문할 수 있습니다.

3. 기타 관련 정보:

• 가격 협상: 나이지리아와 같은 개발 도상국에서는 정부 및 규제 기관(예: NCC)이 Starlink와 협상하여 설치 키트 가격을 낮춰 농촌 인구가 더 저렴하게 이용할 수 있도록 했습니다.
• 하드웨어 비용: 전체 Starlink 하드웨어 비용에는 일반적으로 위성 접시, 마운트, 전원 공급 장치 및 Wi-Fi 라우터가 포함됩니다.
• 서비스 요금: Starlink의 월별 서비스 요금은 지역에 따라 다르며, 예를 들어 미국 내 용량이 충분한 지역에서는 90달러, 용량이 제한된 지역에서는 120달러이며, 다른 국가에서는 더 낮은 가격일 수 있습니다.

Starlink 마운트 설치는 특히 지붕이나 고층 건물에서 전문가의 도움이 필요합니까?

예, 특히 지붕이나 고층 건물에서 Starlink 마운트 설치 시 전문가의 도움을 강력히 권장합니다. Starlink의 설계는 사용자 친화적인 설치를 목표로 하지만, 복잡한 상황에서는 여러 요인으로 인해 전문가의 도움이 권장됩니다.

전문가 설치가 중요한 이유는 다음과 같습니다:

• 안전 위험: 지붕이나 고층 구조물에서 작업하는 것은 본질적으로 추락, 전기 위험 및 재산 피해를 포함한 상당한 안전 위험을 수반합니다. 전문가들은 안전 프로토콜에 대한 교육을 받았으며 안전하게 설치를 수행할 수 있는 필요한 장비를 갖추고 있습니다.
• 최적의 설치 위치 및 신호 품질: 전문가들은 지붕 재료, 구조적 완전성, 주변 나무 및 기타 건물과 같은 다양한 요소를 평가하여 Starlink 접시의 이상적인 설치 위치를 결정할 수 있습니다. 그들은 일관된 신호 품질과 성능에 중요한 하늘의 장애물 없는 시야를 보장하기 위해 "장애물 테스트"를 수행할 수 있습니다. 잘못된 설치 위치는 빈번한 연결 끊김이나 느린 속도를 초래할 수 있습니다.
• 손상 방지: 부적절한 설치는 누수, 지붕 손상 또는 Starlink 장비 자체의 손상을 초래할 수 있습니다. 전문가들은 진입 지점을 적절히 밀봉하고, 마운트를 안전하게 고정하며, 장비를 다루는 전문 지식을 갖추어 손상을 방지합니다.
• 전기 및 간섭 고려사항: 전문 전기기사는 Starlink 시스템이 안전하게 전원에 연결되도록 하고 다른 무선 장치와의 간섭 가능성을 고려할 수 있습니다. 그들은 케이블 배선 및 전원 관리를 위한 최선의 방법을 이해하여 위험을 방지합니다.
• 복잡한 장착 솔루션: Starlink는 기본 마운트를 제공하지만, 일부 상황에서는 장애물을 피하기 위해 폴 마운트, 처마 마운트 또는 맞춤형 설치와 같은 전문 솔루션이 필요할 수 있습니다. 전문 설치업체는 다양한 장착 하드웨어에 경험이 있으며 까다로운 환경에 맞는 맞춤 솔루션을 제공할 수 있습니다.
• 시간과 노력 절약: 직접 설치(DIY)가 비용 절감에 매력적으로 보일 수 있지만, 예상치 못한 문제에 직면하면 시간이 많이 걸리고 좌절할 수 있습니다. 전문 설치업체는 작업을 효율적이고 정확하게 완료하여 시간과 잠재적인 골칫거리를 줄여줍니다.
• 보증 및 보장: 많은 전문 설치업체는 작업에 대한 보증을 제공하여 설치 후 문제가 발생할 경우 안심할 수 있습니다.

Starlink는 셀프 설치 가이드를 제공하지만, 이는 주로 간단한 상황을 위한 것입니다. 고소 작업, 복잡한 구조물 또는 큰 장애물이 있는 설치의 경우, 자격을 갖춘 전문가를 참여시키는 것이 Starlink 서비스의 최적 성능과 장기적인 신뢰성을 보장하는 가장 안전하고 효과적인 방법입니다.

Starlink의 반품 정책이 모든 구매 채널(공식/제3자)에 적용되나요?

Starlink의 액세서리 반품 정책은 일반적으로 구매 채널에 따라 다르며, 공식 판매자와 제3자 판매자 간에 명확한 차이가 있습니다.

1. 공식 채널(Starlink.com):

• 명확하고 일관된 정책: Starlink의 공식 웹사이트(starlink.com)는 Starlink 키트 및 액세서리에 대해 명확한 반품 정책을 제공합니다. 일반적으로 구매 후 30일 이내에 상품이 사용되지 않고 손상되지 않았으며 변경되지 않은 경우 환불 조건을 충족하면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 보증 범위: 공식 구매에는 제조 결함에 대한 보증을 제공하는 12개월 제한 보증 기간도 포함됩니다.

2. 제3자 소매업체 (예: Tesery, Best Buy, Home Depot):

• 판매자에 따라 다름: 제3자 소매업체에서 구매한 액세서리의 반품 정책은 주로 Starlink의 직접 정책보다는 해당 소매업체의 반품 정책을 따릅니다.
• Tesery의 정책: https://www.tesery.com/collections/starlink-accessories에서 구매한 액세서리는 Tesery의 특정 반품 지침을 따릅니다.
• 일반적인 경향: Best Buy, Target, Home Depot와 같은 많은 공인 소매업체는 대부분의 제품에 대해 30일 무조건 반품 정책을 제공하는 경우가 많습니다. 그러나 eBay와 같은 플랫폼이나 소규모 전문 매장의 일부 제3자 판매자는 재입고 수수료(예: 15%) 부과 또는 반품 불가 등 더 엄격한 정책을 가질 수 있습니다.
• 공인 소매업체 안내: Starlink 자체가 공인 소매업체에서 구매한 상품의 반품을 직접 처리하지 않을 수 있지만, 이러한 소매업체는 종종 환불 대상 제품에 대해 Starlink의 지침을 따릅니다.

3. 제3자 플랫폼 (예: eBay):

• 판매자에 따름: eBay와 같은 플랫폼에서는 반품 정책이 주로 개별 판매자에 의해 결정됩니다. 일부 판매자는 반품을 제공하지 않을 수 있고, 다른 판매자는 제공할 수 있습니다.
• 플랫폼 보장: eBay와 같은 플랫폼은 종종 구매자를 보호하기 위해 "환불 보장"을 제공하여, 상품이 설명과 다르거나 도착하지 않을 경우 환불을 보장합니다. 그러나 이는 플랫폼 차원의 보호이며, Starlink의 직접적인 반품 정책은 아닙니다.

요약: Starlink의 반품 정책은 공식 채널을 통해 직접 구매한 경우 일관되고 명확합니다. 그러나 제3자 소매업체나 플랫폼에서 구매한 액세서리의 경우, 반품 정책은 해당 판매자의 약관에 따라 달라집니다. 구매 전에 항상 특정 제3자 판매자의 반품 정책을 확인하는 것이 중요합니다.