친애하는 Tesery 미국 고객님께,
Tesery 제품을 선택해 주셔서 감사합니다! 주문 배송과 관련된 중요한 정보를 공유하고자 합니다.
미국으로 배송되는 주문에 대해 Delivered Duty Paid (DDP) 배송 방식을 사용함을 기쁘게 알려드립니다. 이는 고객님의 주문이 관세의 영향을 받지 않으며, 모든 관련 세관 관세 및 수입세는 저희가 부담한다는 뜻으로, 배송 시 추가 세관 비용을 지불하실 필요가 없습니다.
하지만 관세 부분은 저희가 처리했음에도 불구하고, 미국으로 들어오는 모든 국제 배송은 미국 세관의 검사 및 통관을 거쳐야 한다는 점에 대해 양해 부탁드립니다. 미국 세관 통관에 소요되는 시간은 예측할 수 없으며 때로는 예상보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
예측할 수 없는 세관 검사 및 통관 절차는 주문 전체 운송 시간에 지연을 초래할 수 있습니다. 고객님께서 가능한 한 빨리 상품을 받으시길 바라는 마음을 이해하지만, 세관 절차는 모든 수입 상품에 필수적인 단계이며, 저희가 개입하거나 이 과정을 앞당길 수 없습니다.
미국으로 향하는 모든 배송 상태를 면밀히 모니터링하고 있으며, 물류 파트너와 긴밀히 소통하여 주문이 가능한 한 빨리 배송될 수 있도록 하고 있습니다. 제공된 운송장 정보를 사용하여 실시간으로 배송 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다! 앞으로도 고품질 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
진심으로, 테세리 팀
