1. 뉴 모델 3 하이랜드 맞춤 제작
1:1 원본 차량 데이터를 사용해 크기와 윤곽을 설계하여 차량에 완벽하고 꼭 맞는 핏을 보장합니다.
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올 웨더 TPE 플로어 매트와 도어 실 프로텍터 for 모델 3 하이랜드
Model 3 Highland (2024+) 전용으로 맞춤 설계된 프리미엄 TPE 바닥 매트. 완벽한 맞춤, 종합 보호 및 친환경 소재를 특징으로 합니다.
1:1 원본 차량 데이터를 사용해 크기와 윤곽을 설계하여 차량에 완벽하고 꼭 맞는 핏을 보장합니다.
매트가 도어 실까지 확장되어 웨더스트립 안에 밀착되어 긁힘과 오염으로부터 완벽하게 보호합니다.
안전을 위해 정밀 설계되어 페달과 간섭하지 않아 편안한 운전 경험을 제공합니다.
프리미엄, 무독성, 무취 소재로 건강한 실내 환경을 보장합니다.
높아진 가장자리가 액체 누출을 효과적으로 막아 원래 카펫을 얼룩과 엎지름으로부터 보호합니다.
차량 바닥에 단단히 밀착되어 이동을 방지하며 모서리부터 모서리까지 완벽하게 커버합니다.
참고: 매트는 배송 중 약간의 주름이 있을 수 있으나 사용 후 24시간 이내에 펴집니다.
중요 안내:
설치 후 문제가 발생하면 제품을 제거하기 전에 반드시 저희에게 연락해 주세요.
차량 정보(모델/연식/VIN)와 사진 또는 짧은 동영상을 함께 제공해 주시면 문제 해결이 훨씬 빨라집니다.
문제 해결 전에 제품을 제거하거나 변경한 경우 반품 또는 교환이 어려울 수 있습니다.
TESERY 반품 정책
걱정 없이 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상품을 반품해야 하는 경우 명확하고 편리한 반품 서비스를 제공합니다.
1. 주문 취소
배송되기 전에는 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
주문이 이미 배송된 경우 배송을 중지하기 위해 최선을 다하지만, 성공을 보장할 수는 없습니다.
이메일 또는 온라인 고객 서비스를 통해 주문 취소 요청을 제출해 주세요.
2. 30일 반품 정책
상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 권리가 있습니다. 원활한 처리를 위해 이 30일 기간 내에 문의하고 반품을 신청해 주세요.
3. 반품 자격 요건
환불을 받으려면 반품 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.
상품은 미착용, 미사용 상태로 태그가 부착되어 있으며 원래 포장 상태를 유지하는 등, 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
구매 증빙이 필요합니다.
4. 반품 사유 및 관련 수수료
반품에는 두 가지 유형이 있습니다.
품질 문제 또는 상품 손상:
받으신 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 문의해 주세요. 전액 환불 또는 교환품을 제공해 드리며, 관련 비용은 모두 당사가 부담합니다.
품질과 무관한 반품(예: 개인적인 선호):
개인적인 선호(예: 단순 변심, 색상 또는 스타일 불만족)로 반품을 신청하는 경우 15% 재입고 수수료가 부과되며, 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
5. 반품 절차
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
문의하기:
다음 주소로 이메일을 보내세요 support@tesery.com / service@tesery.com 또는 실시간 채팅을 이용해 반품 요청을 알려 주세요.
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반품 요청이 승인되면 배송 주소와 포장 지침을 포함한 자세한 반품 안내를 보내드립니다.
상품 반송:
제공된 안내에 따라 상품을 반송해 주세요. 반품 요청을 먼저 하지 않고 당사로 보낸 상품은 접수되지 않는다는 점에 유의해 주세요.
6. 반품 불가 상품
제품의 특성상 일부 상품은 반품할 수 없습니다:
맞춤 제작 제품: 예를 들어 맞춤 제작 제품으로 명시된 스티어링 휠과 휠은 품질과 관련 없는 문제로는 반품할 수 없습니다.
특정 상품: 기프트 카드, 위험 물질 또는 인화성 액체/가스가 포함됩니다.
특정 상품의 반품 가능 여부에 대해 궁금한 점이 있으면 구매 전에 문의해 주세요.
7. 환불 및 교환
환불:
반품하신 상품을 수령하고 검수한 후, 환불 승인 여부를 알려 드립니다. 승인된 환불은 영업일 기준 1~5일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 처리됩니다. 최종적으로 금액이 입금되는 시점은 이용하시는 은행 또는 신용카드 회사에 따라 다릅니다.
교환:
원하는 상품을 가장 빠르게 받으려면 현재 보유한 상품을 반품하고, 반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 구매하시기를 권장합니다.
8. 애프터서비스 지원 요건
공정하고 효율적인 해결 절차를 위해 고객은 애프터서비스 지원을 요청할 때 필요한 정보를 제공해야 하며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:
- 차량 정보(모델, 연식, VIN)
- 문제에 대한 명확한 설명
- 문제를 보여 주는 관련 사진 및/또는 짧은 동영상
참고:
필수 정보를 제공하지 않으면 문제를 정확하게 진단하지 못할 수 있으며, 반품, 환불 또는 교환 처리가 지연되거나 불가능할 수 있습니다.
사전 연락 없이 설치, 개조 또는 제거된 제품의 경우, 제품 상태를 확인할 수 없으면 TESERY는 반품 요청을 거부할 권리를 보유합니다.